Neem contact met ons op

helpdesk

Adresgegevens

Flexwebhosting BV
Doctor Cuyperslaan 76
5623 BB  Eindhoven
Nederland

Overige gegevens

KvK-nummer: 12045275
BTW-nummer: NL813411786B01
Rekeningnummer: 976752662
Banknaam: ABN-AMRO
Bankplaats: Eindhoven
Ibannummer: NL90 ABNA 0976 7526 62
BICadres: ABNANL2A

Nieuwe bestelling?

Voor al je vragen over de aanschaf van onze producten en diensten kun je met onze verkoop afdeling chatten.

Je kunt ons ook een e-mail sturen: sales@flexwebhosting.nl

Klantenservice

Voor al je vragen over onze producten en diensten, kun je terecht bij onze klantenservice. Wij kunnen je helpen met vragen over onder andere bestellingen, facturen en product informatie.

Wij zijn je elke werkdag graag van dienst:

Helpdesk / Technische dienst en abuse

Antwoord op de meest gestelde technische vragen vind je in onze kennisbank.

Contact opnemen met onze technische helpdesk kan via je klantenpagina  via het online Helpcenter.
Je kunt hier een ticket insturen of een chat starten met een van onze collega’s.

Onze technische dienst is voor je beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.
Heb je een Hosting SLA of een server? Dan is onze helpdesk tot 22:00 uur voor je beschikbaar.

Gedurende de nacht en in de weekenden is er een storingsdienst actief om onze systemen in de gaten te houden en eventuele verstoringen te verhelpen.

Storing?

Werkt er iets niet zoals je gewend bent? Kijk op onze  meldingenpagina of er iets over bekend is.

Buiten kantooruren kun je een ticket aanmaken vanuit je  klantenpagina. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Emergency

Heb je een server en ondervind je een acuut probleem? Een storing melden of emergency ticket aanmaken gaat ook via je klantenpagina.

Log in en ga naar Help Center -> Ticket Center. Tijdens openingsuren van de technische dienst kun je een storing melden. Buiten de openingstijden wordt dit een emergency ticket.