Contact

Heb je vragen over onze producten, diensten of kunnen we je ergens mee helpen?

Heb je een vraag aan ons? Wij helpen je graag!

Antwoord op je vraag krijg je van ons via  onze kennisbank.

Via de kennisbank is het ook mogelijk om contact op te nemen met een van onze medewerkers. 

   

Nieuwe klant of nieuwe diensten aanvragen?

Voor al je vragen over de aanschaf van onze producten en diensten kun je ons bellen op het telefoonnummer: 040 235 9290 en kies in het telefoonmenu voor optie 1. 

Je kunt ons ook een e-mail sturen: sales@flexwebhosting.nl 
Ook via chat helpen wij je graag verder. Wij zijn elke werkdag voor je beschikbaar van 09:00 tot 17:00 uur.

Klantenservice

Voor al je vragen over onze producten en diensten, kun je terecht bij onze klantenservice. Wij kunnen je helpen met vragen over onder andere bestellingen, facturen en product informatie.

Wij zijn je elke werkdag graag van dienst:

  • Chattend vanuit onze website, de kennisbank of via je klantenpagina
  • Per ticket via je klantenpagina
  • Via e-mail op klantenservice@flexwebhosting.nl
  • Telefonisch van 09:00 tot 17:00 op nummer 040 235 9290

Helpdesk / Technische dienst en abuse

Antwoord op de meest gestelde technische vragen vind je in onze kennis bank

Contact opnemen met onze technische helpdesk kan via je klantenpagina  via het online Helpcenter.
Je kunt hier een ticket insturen of een Chat starten met een van onze collega's.

Onze technische dienst is voor je beschikbaar van maandag tot en met donderdag van 09:00 tot 23:00 uur en op vrijdag tot 17:00 uur. 

Gedurende de nacht en in de weekenden is er een storingsdienst actief om onze systemen in de gaten te houden en eventuele verstoringen te verhelpen. 

Storingen of dringende meldingen doe je via de klantenpagina:
Login via je  klantenpagina en ga naar Helpcenter -> Ticketcenter

Onze locatie:

Storing?

Werkt er iets niet zoals je gewend bent? Kijk op onze  meldingenpagina of er iets over bekend is. 

Storing of spoedmeldingen?
Buiten kantooruren kun je een ticket aanmaken vanuit je  klantenpagina. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Emergency

Heb je een server en ondervind je een acuut probleem? Een storing melden of emergency ticket aanmaken gaat ook via je klantenpagina. Log in en ga naar Help Center -> Ticket Center. Tijdens openingsuren van de technische dienst kun je een storing melden. Buiten de openingstijden wordt dit een emergency ticket.

Adresgegevens

Flexwebhosting BV
Doctor Cuyperslaan 76
5623 BB Eindhoven

Overige gegevens

KvK-nummer: 12045275
BTW-nummer: NL813411786B01
Rekeningnummer: 976752662
Banknaam: ABN-AMRO
Bankplaats: Eindhoven
Ibannummer: NL90 ABNA 0976 7526 62
BICadres: ABNANL2A